Odstoupení od smlouvy
Vzorový formulář pro spotřebitele, kteří chtějí do 14 dnů odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku.
Návrh čekající na doplnění. Doplňte identifikaci prodávajícího označenou [DOPLNIT]. Formulář poté musí být dostupný ke stažení nebo tisku.
Kdy formulář použít
Jste-li spotřebitel a uzavřeli jste s námi smlouvu na dálku (přes e-shop, e-mailem nebo telefonicky) nebo mimo naši provozovnu, máte právo do 14 dnů odstoupit bez udání důvodu.
Lhůta běží ode dne převzetí zboží, při více dodávkách ode dne převzetí poslední z nich. U služeb běží ode dne uzavření smlouvy. Pro dodržení lhůty stačí odstoupení odeslat před jejím uplynutím.
Použití tohoto formuláře není povinné. Odstoupit můžete i jinak, pokud z vašeho projevu jednoznačně plyne, že od smlouvy odstupujete.
Pozor na výjimky. Odstoupit nelze u zboží upraveného podle vašeho přání, což se týká zejména rakety vypletené podle individuálního zadání, ani u služby, která již byla s vaším výslovným souhlasem splněna. Podrobnosti najdete v článku 9.3 obchodních podmínek.
Jak postupovat
- Vyplňte formulář níže. Můžete si jej vytisknout, nebo text jednoduše zkopírovat do e-mailu.
- Odešlete jej na tennis-servis@volny.cz nebo poštou na adresu [ADRESA PRO REKLAMACE].
- Zboží nám zašlete nebo předejte nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení nesete vy.
- Peníze včetně nákladů na dodání vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení. Nemusíme je vrátit dřív, než nám zboží předáte nebo prokážete, že jste je odeslali.
Zásilky na dobírku nepřebíráme.
Vzorový formulář
Vyplňte a odešlete tento formulář pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.
Oznámení o odstoupení od smlouvy
Adresát (prodávající):
[OBCHODNÍ FIRMA]
IČO: [IČO]
Sídlo: [SÍDLO]
Adresa pro doručení: [ADRESA PRO REKLAMACE]
E-mail: tennis-servis@volny.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží / o poskytnutí této služby:
…………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………
Datum objednání: …………………………………………
Datum obdržení zboží: …………………………………………
Číslo objednávky nebo dokladu: …………………………………………
Jméno a příjmení spotřebitele: …………………………………………
Adresa spotřebitele: …………………………………………
E-mail / telefon: …………………………………………
Peníze vraťte prosím na bankovní účet číslo: …………………………………………
Pokud číslo účtu neuvedete, vrátíme peníze stejným způsobem, jakým jsme je přijali.
Datum: …………………………………………
Podpis spotřebitele: …………………………………………
(pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě)